Απόρρητο

Η Kyngs Casino δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την εθνική νομοθεσία της Ελλάδας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας ως επισκέπτες και χρήστες της πλατφόρμας μας.

Εισαγωγή και Στοιχεία Επικοινωνίας

Η Kyngs Casino, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες του GDPR (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον Νόμο 4624/2019 για την προστασία δεδομένων στην Ελλάδα. Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για την παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών, την εκτέλεση συναλλαγών και την τήρηση νομικών υποχρεώσεων. Ο σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να σας ενημερώνει πλήρως για τα δικαιώματά σας και τις πρακτικές μας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για θέματα απορρήτου στο [email protected]. Δεν διαθέτουμε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), αλλά χειριζόμαστε τα αιτήματά σας μέσω του τμήματος υποστήριξης. Η πολιτική αυτή ισχύει από 18 Μαρτίου 2026 και ενημερώνεται περιοδικά.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων του GDPR (Άρθρο 5). Ως online καζίνο, συλλέγουμε:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, τόπος κατοικίας, αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου για verifikasi ηλικίας και πρόληψη απάτης.
• Επαφές: Διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση IP.
• Οικονομικά: Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, κάρτας πληρωμής (μόνο για συναλλαγές, χωρίς αποθήκευση πλήρων στοιχείων).
• Δραστηριότητες: Ιστορικό παιχνιδιών, στοιχήματα, καταθέσεις/αναλήψεις, προτιμήσεις παιχνιδιών.
• Τεχνικά: Cookies, device ID, browser type, γεωγραφική θέση (για geo-blocking στην Ελλάδα).

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα υγείας εκτός αν σχετίζονται με υπεύθυνο παιχνίδι (π.χ. αυτοεξαμηνύσεις). Η συλλογή γίνεται αυτόματα κατά την εγγραφή, σύνδεση ή πλοήγηση.

Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Συμβόλαιο (Άρθρο 6 παρ. 1(b) GDPR): Για εκτέλεση εγγραφής, παιχνιδιών, πληρωμών.
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1(c)): Τήρηση νόμων ΕΕΕΠ (Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας Εργασιών), αντιπλύσεις χρήματος (Ν. 4557/2018).
• Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1(a)): Marketing emails, cookies (μπορείτε να απαιτήσετε).
• Νόμιμο συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1(f)): Ασφάλεια, πρόληψη εξαπάτησης, βελτίωση υπηρεσιών.

Πάντα διενεργούμε αξιολόγηση νόμιμου συμφέροντος (LIA) για να εξασφαλίσουμε αναλογικότητα.

Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αποκλειστικά για καθορισμένους σκοπούς (Άρθρο 5 παρ. 1(b) GDPR):

• Παροχή υπηρεσιών καζίνο: Διαχείριση λογαριασμού, επαλήθευση ταυτότητας (KYC).
• Επεξεργασία συναλλαγών: Καταθέσεις, αναλήψεις μέσω ασφαλών gateways.
• Υπεύθυνο παιχνίδι: Παρακολούθηση συμπεριφοράς για πρόληψη εθισμού.
• Marketing: Ειδοποιήσεις bonus, προσφορές (με συναίνεση).
• Ασφάλεια: Ανίχνευση απάτης, DDoS προστασία.
• Στατιστικά: Ανάλυση τάσεων για βελτίωση εμπειρίας.

Δεν πουλάμε δεδομένα τρίτοις. Κάθε επεξεργασία περιορίζεται στον ελάχιστο χρόνο και όγκο.

Μοιρασιά Δεδομένων με Τρίτους

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:

• Πάροχους υπηρεσιών: Payment processors (π.χ. Stripe), hosting (EU-based), analytics (Google Analytics με anonymization).
• Αρμόδιες αρχές: ΕΕΕΠ, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), δικαστήρια.
• Συνεργάτες: Affiliates για bonus, αλλά μόνο aggregated data.

Όλοι οι τρίτοι είναι επεξεργαστές δεδομένων με συμβόλαια DPA (Άρθρο 28 GDPR). Δεν μεταφέρουμε εκτός ΕΕΕ χωρίς Standard Contractual Clauses (SCCs) ή Adequacy Decision.

Διακρατικές Μεταφορές Δεδομένων

Εάν χρειαστεί μεταφορά εκτός ΕΕ (π.χ. US providers), χρησιμοποιούμε SCCs της ΕΕ ή Binding Corporate Rules. Διενεργούμε Transfer Impact Assessment (TIA) per Άρθρο 44-50 GDPR. Για Ελλάδα, προτιμούμε EU servers για ελαχιστοποίηση κινδύνων.

Διάρκεια Αποθήκευσης

Διατηρούμε δεδομένα όσο απαιτείται:

• Λογαριασμοί: 5 έτη μετά κλείσιμο (νομική υποχρέωση ΕΕΕΠ).
• Συναλλαγές: 10 έτη (αντιπλύσεις χρήματος).
• Cookies: Session ή 2 έτη.
• Marketing: Μέχρι ανάκληση συναίνεσης.

Μετά, διαγράφουμε ή anonymize per storage limitation (Άρθρο 5 παρ. 1(e)).

Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για λειτουργικότητα, analytics, advertising. Βλ. ξεχωριστή Cookie Policy. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε via consent banner (ePrivacy Directive, συν-GDPR).

Δικαιώματα σας σύμφωνα με GDPR

Έχετε τα εξής δικαιώματα (Άρθρα 12-23):

• Πρόσβαση: Ζητήστε αντίγραφο δεδομένων.
• Διόρθωση: Διόρθωση ανακριβειών.
• Διαγραφή (right to be forgotten): Διαγραφή αν όχι απαραίτητα.
• Περιορισμός επεξεργασίας: Τạm halt σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα: Λήψη δεδομένων σε δομημένη μορφή.
• Αντίθεση: Σε marketing ή legitimate interest.
• Ανάκληση συναίνεσης: Οποτεδήποτε χωρίς συνέπειες.
• Ενστάσεις αυτοματοποιημένων αποφάσεων: No profiling-based bans.

Υποβάλλετε αίτημα στο [email protected] εντός 1 μήνα απάντηση (δωρεάν, εκτός υπερβολής).

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά/οργανωτικά μέτρα (Άρθρο 32 GDPR):

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS.
• Firewalls, intrusion detection.
• Access controls (RBAC).
• Τακτικά backups, penetration testing.
• Εκπαίδευση προσωπικού.

Σε παραβίαση, ενημερώνουμε ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών και εσάς αν υψηλού κινδύνου (Άρθρο 33-34).

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Ευαίσθητα Δεδομένα

Ως καζίνο, προωθούμε υπεύθυνο παιχνίδι per ΕΕΕΠ. Παρακολουθούμε patterns για self-exclusion. Δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (Άρθρο 9) εκτός συναίνεσης.

Μικροί και Συμμετέχοντες

Παιδιά <18 απαγορεύονται. Εάν συλλέξουμε δεδομένα ανηλίκου, διαγράφουμε άμεσα.

Παραπόμπες σε Τρίτους

Links σε συνεργάτες (π.χ. providers παιχνιδιών) έχουν δικές τους πολιτικές. Δεν ευθυνόμαστε.

Αλλαγές στην Πολιτική

Ενημερώνουμε εδώ. Σημαντικές αλλαγές via email. Συνέχιση χρήσης = αποδοχή.

Επικοινωνία και Αιτήματα

[email protected]. Για GDPR complaints, ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).

Παράρτημα: Λεπτομέρειες Επεξεργασίας

Πίνακας Επεξεργασιών

Λεπτομέρειες Cookies

• Essential: Λειτουργία site.
• Performance: Analytics.
• Marketing: Προσφορές.

Δικαιώματα Βήμα-βήμα

1. Email αίτημα.
2. Επαλήθευση ταυτότητας.
3. Επεξεργασία εντός 30 ημερών.
4. Αναφορά.